【课程大纲】

一、HR在劳动关系管理中的尴尬地位及形成原因
1、尴尬角色一：扮演实施者的角色，埋葬的却是自己；
2、尴尬角色二：被和谐为背黑锅者，有理但无处诉说；
3、尴尬角色三：成为被"隔离者"， 成为孤家寡人；
4、尴尬角色形成的原因分析。
二、成功的HR在劳动关系管理中的角色定位及策略
1、成功角色一：决策者，我是老大我怕谁；
2、成功角色二：指导者，我是老师得听我；
3、成功角色三：裁判者；我是法官不会错；
4、成功角色的形成方式及策略。
三、HR与企业领导层沟通的法律技巧
1、准确领会领导层的意图，依据相关法律规定及企业制度规定设计沟通方案；
2、善用合规合理的工作流程，与领导层建立沟通的规则和标准；
3、善于用量化的语言作为沟通的手段，而不是给领导上纯粹的法律课；
四、HR与企业中层沟通的法律技巧
1、善于利用企业的流程和制度，让中层管理者承担起劳动关系管理的职责；
2、发挥指导者的作用，让中层管理者学会劳动关系管理的基本方法；
3、发挥裁判者的作用，让中层管理者敬畏劳动关系管理工作。
五、HR与企业员工沟通的法律技巧
1、动之以情；2、晓之以理；
3、诱之以利；4、绳之以法。

【课程背景】

满腹经纶的HR，在遇上具体劳动关系事件时往往无功而返，甚至落得"替罪羊"的结果，如何改变这种尴尬的局面？HR在劳动关系管理中如何进行角色定位？如何与其他管理层进行有效的沟通？这是目前HR们迫切需要解决的问题。本次课程，讲师将带领各位学员实施突围，成功解决HR在劳动关系管理中的角色定位及与管理层沟通的问题。

【课程时长】

6H